« Ci siamo sentiti discriminati». Per questo una coppia di non vedenti ha deciso di rinunciare alle vacanze prenotate in un struttura di Vieste. I due ragazzi, Veronica Cosimelli e Mario Giorgio Loreti rispettivamente di 29 e 35 anni, avevano scelto Vieste per passare 14 giorni all’insegna del relax, sicuri del fatto che sarebbero stati ben accetti nonostante il loro handicap, perché Mario era già stato ospite della struttura scelta. Questa volta, però, i due ragazzi hanno dovuto fare i conti con una realtà diversa. Qualche giorno prima di partire i ragazzi hanno ricevuto una telefonata dalla reception del villaggio con la quale chiedevano l’ora di arrivo affinché qualcuno potesse accogliergli e mostrare loro i percorsi. La centralinistra specificava poi che quella sarebbe stata l’unica attezione nei loro confronti e che se volevamo soggiornare lì avrebbero dovuto promettere di non «disturbare gli ospiti in vacanza».
Ma l’hotel quattro stelle si difende. «La nostra receptionist – spiega in una nota – ha contattato i clienti semplicemente per sincerarsi che la loro condizione fosse compatibile con la loro scelta di venire in vacanza 14 giorni senza accompagnatore e spiegandogli che la struttura, avendo carenza di personale, non ha la possibilità di assisterli come vorrebbe».
I due ragazzi replicano che “al l momento della prenotazione abbiamo spiegato che siamo non vedenti ricordando che Mario aveva soggiornato li, chiediamo se potranno mostrarci i percorsi all’arrivo, come accaduto in passato e ci viene risposto che non c’è alcun problema. Mi viene detto – racconta Veronica – che molti clienti hanno aiutato dei disabili ma poi sono andati in reception a lamentarsi con successive recensioni negative ai danni della struttura di cui fino a ora non abbiamo trovato riscontro». I due ragazzi hanno quindi deciso di rinunciare allla vacanza a Vieste e hanno chiesto il rimborso dell’intero importo pattuito – 3500 pagati anticipatamente – nonostante la tariffa non fosse rimborsabile. La struttura ha prontamente cancellato la prenotazione erimborsato Mario e Veronica.