Nei luoghi di cura, il rispetto fra persone e la capacità di gestire tensioni e difficoltà senza trasformarle in aggressività tutelano un patrimonio collettivo: il diritto alla salute e la qualità dei servizi.
È una responsabilità condivisa.
Cittadini, professionisti sanitari e operatori sociosanitari sono chiamati a contribuire, ciascuno per la propria parte, a un clima fondato su collaborazione, fiducia e riconoscimento reciproco.
In continuità con le Linee Guida Hospitality, la Regione Puglia ha approvato le Linee di indirizzo per la prevenzione delle aggressioni agli operatori sanitari e sociosanitari (luglio 2024), che prevedono:
– più sicurezza e misure organizzative adeguate;
– formazione alla comunicazione e alla gestione dei conflitti;
– sensibilizzazione della comunità;
– monitoraggio strutturato del fenomeno.
In occasione della Giornata nazionale di educazione e prevenzione contro la violenza nei confronti degli operatori sanitari e sociosanitari, la Regione Puglia e la ASL Foggia rilanciano un messaggio chiaro e rivolto all’intera comunità.
Misuriamo i toni.
Misuriamo le parole.
Misuriamo i gesti.
Perché la violenza non è mai la risposta per stare bene.