FOGGIA – Polemica sulla recente approvazione della “Carta dei Servizi” da parte della Giunta comunale di Foggia. A sollevare il caso è Bruno Maizzi, legale rappresentante del Movimento Consumatori Puglia A.P.S., che ha indirizzato una lettera aperta alla sindaca contestando modalità e tempi dell’adozione del documento.
Secondo Maizzi, l’approvazione sarebbe avvenuta senza il necessario coinvolgimento delle associazioni dei consumatori, come invece previsto dalla normativa vigente. In particolare, viene richiamato l’obbligo stabilito dalla legge finanziaria 2008, che prevede la redazione della Carta dei Servizi in accordo con le associazioni riconosciute a livello regionale e nazionale.
La Carta dei Servizi, sottolinea il rappresentante del Movimento Consumatori, non è un atto formale qualsiasi, ma uno strumento fondamentale che definisce il rapporto tra amministrazione e cittadini, fissando standard di qualità, modalità di accesso ai servizi pubblici e procedure di tutela in caso di disservizi. Da qui la richiesta all’amministrazione comunale di rivedere il documento attraverso un confronto condiviso con tutte le associazioni dei consumatori presenti sul territorio. L’obiettivo, secondo Maizzi, è garantire trasparenza, equità e una reale tutela dei diritti degli utenti.
La vicenda apre un nuovo fronte di discussione sul ruolo della partecipazione e del coinvolgimento delle realtà civiche nelle scelte amministrative che incidono direttamente sulla vita quotidiana dei cittadini.